1. KONTAKT

Provozovatelem tohoto internetového obchodu je společnost EPROFI.CZ s.r.o, která zde působí jako prodejce veškerého nabízeného zboží, zajišťuje jeho prodej. Záruční a pozáruční servis zajišťuje obvykle dovozce, zboží je možné k reklamaci doručit přímo na adresu dovozce nebo k nám na prodejnu.

EPROFI.CZ s.r.o.
Koněvova 2429/160
130 00, Praha 3
IČO 284 75 356
DIČ CZ28475356

Bank. spoj. : Raiffeisenbank a.s
č. účtu: 3647217001/5500

tel: 222 523 380
e-mail: info@eprofi.cz
www.eprofi.cz

Plátce DPH

Telefon: 222 523 380, 739 469 906 e-mail: info@eprofi.cz

Výpis z obchodního rejstříku ZDE

PROVOZOVNA

Otevírací doba

8:00 - 17:30

Adresa

EPROFI.CZ s.r.o., Koněvova 160, 130 00 Praha 3

Kontakty

Mobil: 739 469 906/8, Tel/Fax: 222 523 380

2. ZPŮSOB PLATBY

Zboží je možné uhradit:

• hotově na naší prodejně
  
• dobírkou -  hotovost - konečnou cenu včetně DPH - předáváte dopravci, řidiči firmy Toptrans, GLS nebo Geis, které pro nás dopravu zajišťují. Faktura bude vložena v krabici se zbožím, nebo (v případě odesílání zboží přímo ze skladu našeho dodavatele) zaslána samostatně poštou. Od řidiče obdržíte potvrzení o zaplacení.
• předem na základě proforma faktury (bankovní převod)
• na splátky se společností Cetelem (sjednání na prodejně)

2. DOPRAVA

U objednávek v hodnotě vyšší než 3000 Kč bez DPH je doprava zdarma po celé ČR. U zboží v ceně do 3000 Kč bez DPH bude účtováno dopravné ve výši 150kč bez DPH.

4. DODACÍ LHŮTY

Pokud je zboží objednáno přes internet nebo telefonicky do 14.00 v pracovní den a je skladem, je obvyklá dodací lhůta u tohoto druhu zboží hned následující pracovní den. Orientační a obvyklé dodací lhůty jsou uvedeny u detailu každého zboží. V případě, že by měla být dodací lhůta delší, budeme Vás informovat. Každou objednávku telefonicky potvrzujeme a zákazníka unformujeme o přesném termínu dodán.

Převzetí zásilky kupujícím

Při převzetí zásilky prosím vždy zkontrolujte, zda obal zásilky není poškozený (promáčknutý, roztrhaný, rozmočený, porušena balící páska). Pokud tomu tak je, ihned s dopravcem sepište protokol o poškození zásilky a zásilku nepřebírejte, případně trvejte na setrvání dopravce až do doby, než výrobek vybalíte a ověříte jeho funkčnost. O případném nepřevzetí zásilky nás prosím v co nejkratší době informujte. Co nejdříve se s Vámi spojíme a společně domluvíme další postup.

Pokud je zásilka v pořádku, je Vaší povinností bez zbytečného odkladu si dodané zboží prohlédnout a o případných závadách a nedostatcích nás informovat písemnou cestou (dopis nebo email) do tří dnů od jeho doručení. Toto se vztahuje i na neúplnost dodávky a nesrovnalosti v počtu dodaného zboží. Při reklamaci je nutné se zbožím předložit kopii dodacího listu (faktury) spolu s dokladem o zaplacení.

5. REKLAMACE

Společnost EPROFI.CZ s.r.o. běžně zajišťuje dopravu od zákazníka do servisu, a to obvykle přepravní službou GLS nebo TopTrans, hned druhý den po nahlášení reklamace zákazníkem. Pokud je uznána reklamace, je tato služba bezplatná. Pokud se zákazník rozhodne sám doručit reklamované zboží do servisu, činí tak pouze a jedině na své vlastní náklady.

6. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

14-ti denní záruka vrácení peněz.

Aby pro vás bylo nakupování v eshopu opravdu bez rizika, řídíme se zákonem 367/2000 Sb. a poskytujeme 14-denní záruku vrácení peněz v případě nespokojenosti.

Podmínky vrácení peněz:

• zboží musí být naprosto neporušené, v originálním neporušeném obalu, dobře zabalené, schopné dalšího prodeje
• zákazník musí odeslat zásilku do 14 dnů od obdržení zboží zpět na naši adresu
• přiložit k zásilce daňový doklad zaslaný společně se zbožím, popř. jeho kopii

Po obdržení a zkontrolování vráceného zboží Vám bude obratem zaslána zpět částka odpovídající prodejní ceně zboží na Váš účet (uveďte v průvodním dopise), popřípadě složenkou.

Zrušení objednávky ze strany provozovatele

Vyhrazujeme si právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:

• zboží se již nevyrábí nebo nedodává
• změnila se výrazným způsobem cena

V případě, že tato situace nastane, zavazujeme se Vás neprodleně kontaktovat e-mailem nebo telefonicky a domluvíme s Vámi na další postup (náhrada objednaného zboží jiným, zrušení objednávky, atp.).